Si la promesse de date de livraison prévue est définie sur la date du jour et que le colis n'a pas été livré avant l'heure définie à la destination finale, nous générons une notification "Colis en retard".

Exemple :

Nous sommes le 3 janvier.
La date de livraison estimée annoncée au client final est le 3 janvier
Shipup n'a pas reçu d'événement transporteur indiquant que le colis a été livré.
Nous allons donc générer la notification "Colis en retard" à votre client (c'est rassurant de savoir que l'expéditeur est au courant du retard).

Déclencheur

Le colis est en statut expédié + le colis n'a pas été livré le jour prévu (basé sur la Promesse, initiale SDE or Marchand selon vos paramètres).

Résolution

Le statut du colis change en :

livré
point de retrait
expiré
retourné

États Intelligents / Smart States