Qu'est-ce qu'un fulfillment ?

Les fulfillments correspondent au contenu de la commande. Une commande multi colis, envoyée en deux parties aura deux fulfillments différents : un fulfillment par colis — le contenu de la commande est divisé en deux envois.

Existe-t-il des pré-requis pour utiliser les notifications de pré-expédition ?

Pour utiliser les notifications de pré-expédition, vous devez nous envoyer les informations relatives au contenu de la commande. En effet, puisque les notifications pré-expédition ne concernent que les fulfillment (donc ce qu'il y a dans le colis), l'envoi de ces informations est nécessaire pour que Shipup puisse les afficher dans les notifications.

Voici notre documentation technique relative à l'envoi des informations de commandes & trackers pour les intégrations API et FTP.

Y a-t-il un délai entre la réception du status_code dans Shipup et l'envoi de la notification ?

Les notifications sont envoyées 30 minutes après que Shipup ait reçu un nouveau statut. L'objectif est de "fusionner" différents statuts si nous recevons plus d'une mise à jour sur le fulfillment en moins de 30 minutes, afin qu'aucune notification obsolète ne soit relayée à vos clients.

Puis-je utiliser du Liquid (langage conditionnel) dans les notifications de pré-expédition ?

Oui, vous pouvez utiliser des variables Liquid dans les notifications de pré-expédition comme vous le feriez dans les notifications ordinaires, à une exception près.

Comme les notifications de fulfillment ne sont pas liées à un suivi transporteur (car elles sont générées avant que nous recevions les numéros de suivi), les variables relatives aux trackers et aux notifications du transporteur ne sont pas disponibles dans les libellés de pré-expédition.

Par exemple, l'utilisation des variables {{ carrier.name }} ou {{ tracker.expected_delivery }} dans le corps de la notification entraînera une erreur.

Notifications de pré-expédition